Política de Privacidade
Explicamos aqui, em português simples, que dados recolhemos, porquê e o que podes fazer.
Quem trata os dados
A Radial AV é um serviço operado a partir de Portugal. Para qualquer questão sobre dados pessoais: geral@radialav.com.
Que dados recolhemos
- Conta: nome e endereço de e-mail. Ao entrar com o Google recebemos o teu nome, e-mail e a identificação da conta Google — nunca a tua palavra-passe.
- Uso: as faixas que ouves, quando e durante quanto tempo. É este registo que determina a distribuição do dinheiro — é o núcleo do serviço, não publicidade.
- Preferências: favoritos, playlists, fila e definições de reprodução.
- Subscrições e compras: o identificador da subscrição e o estado do pagamento. Não guardamos dados de cartão: são tratados diretamente pelo Stripe.
- Conteúdo que carregas: metadados de catálogo, capas e ficheiros de áudio.
- Técnicos: endereço IP e registos de erro, para segurança e funcionamento.
Para que servem
Prestar o serviço (conta, reprodução, catálogo), calcular e pagar royalties, cumprir obrigações legais e contabilísticas, prevenir abuso e fraude, e responder a pedidos de apoio. Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros.
Com quem são partilhados
- Stripe — pagamentos e subscrições.
- Supabase — base de dados onde a conta e o catálogo são guardados.
- Cloudflare — entrega do serviço e proteção contra abuso.
Aos artistas e editoras mostramos estatísticas agregadas de audições e receita — nunca a identidade de quem ouve.
Quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Depois de a apagares, os dados de conta e preferências são eliminados; registos de audição e de pagamento podem ser conservados de forma agregada ou enquanto forem exigidos por obrigações fiscais e contabilísticas, e para evitar pagamentos duplicados.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade e opor-te a determinados tratamentos. Escreve para geral@radialav.com; respondemos no prazo de um mês. Podes também apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Cookies e armazenamento local
Usamos armazenamento local (e cookies estritamente necessários) para manter a sessão iniciada e guardar preferências de reprodução e tema. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros. Podes limpá-los no teu navegador; a sessão termina, mas a conta mantém-se.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na plataforma antes de a alteração produzir efeitos.